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黔南荔波縣、荊門市東寶區(qū)、武漢市黃陂區(qū)、蘭州市七里河區(qū)、內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善右旗
黔東南黃平縣、九江市都昌縣、屯昌縣南坤鎮(zhèn)、重慶市城口縣、三沙市西沙區(qū)、東方市三家鎮(zhèn)、陽泉市平定縣、定安縣新竹鎮(zhèn)
陽江市江城區(qū)、寧夏銀川市賀蘭縣、濟寧市金鄉(xiāng)縣、雅安市漢源縣、德州市慶云縣、湘西州吉首市
屯昌縣楓木鎮(zhèn)、濮陽市范縣、東莞市麻涌鎮(zhèn)、大連市普蘭店區(qū)、白沙黎族自治縣青松鄉(xiāng)、梅州市五華縣、張掖市山丹縣、張家界市永定區(qū)、婁底市漣源市
株洲市茶陵縣、福州市馬尾區(qū)、海東市循化撒拉族自治縣、商丘市寧陵縣、雙鴨山市友誼縣、萍鄉(xiāng)市安源區(qū)、湖州市長興縣、綏化市明水縣、蘭州市皋蘭縣
中山市沙溪鎮(zhèn)、朔州市懷仁市、常州市新北區(qū)、濟寧市兗州區(qū)、樂東黎族自治縣千家鎮(zhèn)
景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)、衢州市衢江區(qū)、恩施州鶴峰縣、晉城市沁水縣、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特后旗
畢節(jié)市織金縣、文昌市抱羅鎮(zhèn)、成都市簡陽市、阿壩藏族羌族自治州紅原縣、東莞市萬江街道、廣西南寧市隆安縣
遂寧市安居區(qū)、榆林市神木市、寶雞市麟游縣、廣西桂林市資源縣、屯昌縣楓木鎮(zhèn)、德州市臨邑縣、廣西桂林市平樂縣、揚州市高郵市
臨高縣皇桐鎮(zhèn)、開封市尉氏縣、上海市普陀區(qū)、四平市公主嶺市、松原市扶余市、湘西州永順縣、定西市臨洮縣
煙臺市蓬萊區(qū)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特前旗、廣西桂林市全州縣、涼山會理市、內(nèi)蒙古烏蘭察布市四子王旗、紅河個舊市
自貢市大安區(qū)、屯昌縣南坤鎮(zhèn)、新鄉(xiāng)市獲嘉縣、萍鄉(xiāng)市蓮花縣、洛陽市汝陽縣、寶雞市岐山縣、大同市天鎮(zhèn)縣、深圳市南山區(qū)、遂寧市船山區(qū)、棗莊市市中區(qū)
自貢市大安區(qū)、海北門源回族自治縣、合肥市廬江縣、江門市鶴山市、漳州市龍海區(qū)、慶陽市西峰區(qū)、紹興市嵊州市、遼陽市文圣區(qū)、贛州市尋烏縣
銅仁市萬山區(qū)、普洱市景東彝族自治縣、中山市東鳳鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)市安源區(qū)、永州市零陵區(qū)、鄭州市中牟縣、永州市江華瑤族自治縣
咸陽市長武縣、廣元市利州區(qū)、白沙黎族自治縣青松鄉(xiāng)、普洱市景谷傣族彝族自治縣、懷化市靖州苗族侗族自治縣、肇慶市高要區(qū)、黑河市五大連池市
延邊安圖縣、成都市蒲江縣、廣西崇左市憑祥市、梅州市五華縣、牡丹江市陽明區(qū)
深圳市南山區(qū)、文昌市蓬萊鎮(zhèn)、伊春市嘉蔭縣、長沙市瀏陽市、洛陽市瀍河回族區(qū)、儋州市雅星鎮(zhèn)、衢州市常山縣
通化市柳河縣、常德市武陵區(qū)、黔南獨山縣、榆林市神木市、綿陽市北川羌族自治縣、阜陽市臨泉縣、廣西柳州市柳北區(qū)、淄博市周村區(qū)
佳木斯市向陽區(qū)、贛州市興國縣、九江市武寧縣、韶關(guān)市仁化縣、咸陽市永壽縣、牡丹江市東安區(qū)、銅陵市樅陽縣、駐馬店市遂平縣、廣西北海市合浦縣、德宏傣族景頗族自治州瑞麗市
安慶市桐城市、哈爾濱市巴彥縣、湖州市德清縣、黔西南興仁市、泰州市海陵區(qū)、東莞市中堂鎮(zhèn)
大慶市肇源縣、杭州市淳安縣、青島市萊西市、廣西貴港市桂平市、上饒市玉山縣、寧夏銀川市永寧縣、阿壩藏族羌族自治州黑水縣、東莞市中堂鎮(zhèn)、宣城市旌德縣、瓊海市中原鎮(zhèn)
廣西來賓市金秀瑤族自治縣、合肥市巢湖市、深圳市坪山區(qū)、大理南澗彝族自治縣、泉州市金門縣、臨汾市浮山縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市達拉特旗、聊城市東昌府區(qū)
臨高縣和舍鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特前旗、安慶市宿松縣、運城市萬榮縣、荊門市京山市、晉中市太谷區(qū)、洛陽市偃師區(qū)、駐馬店市平輿縣
慶陽市合水縣、運城市河津市、朔州市平魯區(qū)、普洱市景谷傣族彝族自治縣、淮安市漣水縣、廣西來賓市興賓區(qū)、溫州市蒼南縣、鞍山市岫巖滿族自治縣
常州市武進區(qū)、東營市墾利區(qū)、廣州市白云區(qū)、丹東市鳳城市、安陽市殷都區(qū)、廣西百色市田陽區(qū)
馬鞍山市當(dāng)涂縣、廣州市花都區(qū)、德宏傣族景頗族自治州梁河縣、瓊海市博鰲鎮(zhèn)、大慶市大同區(qū)、咸陽市武功縣
內(nèi)蒙古呼和浩特市托克托縣、內(nèi)蒙古呼和浩特市玉泉區(qū)、嘉峪關(guān)市峪泉鎮(zhèn)、紅河元陽縣、儋州市蘭洋鎮(zhèn)、廣西玉林市容縣、七臺河市勃利縣
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長沙市寧鄉(xiāng)市、韶關(guān)市樂昌市、黃岡市黃州區(qū)、黃石市黃石港區(qū)、寧夏固原市涇源縣
內(nèi)蒙古赤峰市松山區(qū)、忻州市岢嵐縣、九江市濂溪區(qū)、福州市鼓樓區(qū)、五指山市水滿、襄陽市棗陽市、廣安市前鋒區(qū)、阿壩藏族羌族自治州茂縣、南昌市青山湖區(qū)、大同市靈丘縣
瓊海市博鰲鎮(zhèn)、淄博市臨淄區(qū)、遵義市鳳岡縣、東莞市石碣鎮(zhèn)、泉州市德化縣、溫州市泰順縣、淮南市謝家集區(qū)
內(nèi)蒙古烏蘭察布市涼城縣、內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)、新鄉(xiāng)市封丘縣、綏化市蘭西縣、重慶市彭水苗族土家族自治縣、三明市泰寧縣、貴陽市南明區(qū)、永州市新田縣、五指山市番陽、周口市西華縣
成都市成華區(qū)、株洲市醴陵市、晉中市和順縣、樂山市馬邊彝族自治縣、大連市西崗區(qū)、許昌市禹州市、七臺河市新興區(qū)、常州市金壇區(qū)、自貢市貢井區(qū)、上海市浦東新區(qū)
昭通市威信縣、漳州市平和縣、金華市磐安縣、屯昌縣新興鎮(zhèn)、盤錦市大洼區(qū)、懷化市中方縣
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特后旗、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼前旗、懷化市通道侗族自治縣、遼陽市太子河區(qū)、中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、佛山市高明區(qū)、平頂山市衛(wèi)東區(qū)
黑河市五大連池市、武漢市硚口區(qū)、綏化市海倫市、成都市錦江區(qū)、昆明市五華區(qū)、大理鶴慶縣、黃石市大冶市
徐州市鼓樓區(qū)、深圳市光明區(qū)、綏化市蘭西縣、北京市大興區(qū)、三明市寧化縣、吉安市萬安縣
煙臺市招遠市、朝陽市龍城區(qū)、廣西百色市右江區(qū)、麗水市遂昌縣、咸陽市旬邑縣、吉安市泰和縣、沈陽市蘇家屯區(qū)、江門市新會區(qū)、哈爾濱市呼蘭區(qū)
寧夏銀川市興慶區(qū)、文昌市潭牛鎮(zhèn)、通化市通化縣、淮南市大通區(qū)、銅陵市樅陽縣、吉林市磐石市、杭州市上城區(qū)
呂梁市交口縣、景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)、紹興市新昌縣、牡丹江市陽明區(qū)、中山市南區(qū)街道、西安市未央?yún)^(qū)、蕪湖市繁昌區(qū)、文昌市潭牛鎮(zhèn)、廣西來賓市象州縣、鹽城市東臺市
阜新市新邱區(qū)、樂山市峨邊彝族自治縣、白城市洮北區(qū)、金華市武義縣、臨高縣新盈鎮(zhèn)、屯昌縣西昌鎮(zhèn)、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)
臨高縣臨城鎮(zhèn)、漳州市南靖縣、淮南市潘集區(qū)、廣西桂林市永??h、廣安市廣安區(qū)
寧夏固原市彭陽縣、廣安市廣安區(qū)、佳木斯市郊區(qū)、昭通市鹽津縣、常德市漢壽縣、撫州市金溪縣
南京市江寧區(qū)、撫順市新?lián)釁^(qū)、廣西崇左市龍州縣、上海市寶山區(qū)、泉州市洛江區(qū)、黃岡市英山縣、朔州市山陰縣、重慶市武隆區(qū)、中山市中山港街道、攀枝花市東區(qū)
晉城市城區(qū)、溫州市瑞安市、焦作市中站區(qū)、阜新市清河門區(qū)、雞西市虎林市、寧德市霞浦縣
牡丹江市寧安市、內(nèi)蒙古通遼市庫倫旗、廣西來賓市合山市、三門峽市盧氏縣、黃山市休寧縣、寧夏銀川市永寧縣、廣西河池市鳳山縣、玉溪市華寧縣、榆林市定邊縣
湛江市赤坎區(qū)、哈爾濱市道里區(qū)、保亭黎族苗族自治縣保城鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克旗、鎮(zhèn)江市潤州區(qū)、臨高縣南寶鎮(zhèn)、杭州市西湖區(qū)、昭通市大關(guān)縣
三明市三元區(qū)、隨州市隨縣、西安市長安區(qū)、寧夏吳忠市青銅峽市、四平市鐵西區(qū)、徐州市銅山區(qū)、福州市福清市、湛江市廉江市、雞西市城子河區(qū)、臺州市黃巖區(qū)
贛州市定南縣、信陽市商城縣、吉林市舒蘭市、攀枝花市東區(qū)、株洲市蘆淞區(qū)、紅河元陽縣、昆明市祿勸彝族苗族自治縣
佳木斯市樺南縣、海西蒙古族格爾木市、南昌市青山湖區(qū)、上海市奉賢區(qū)、黔南荔波縣、濟寧市泗水縣
果洛瑪沁縣、商丘市虞城縣、雞西市恒山區(qū)、廣西河池市天峨縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)、廣西來賓市興賓區(qū)、南京市玄武區(qū)、鶴崗市南山區(qū)
陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)、淄博市博山區(qū)、西雙版納景洪市、廣西桂林市興安縣、晉中市祁縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市根河市、新鄉(xiāng)市獲嘉縣
黃石市西塞山區(qū)、隴南市康縣、忻州市寧武縣、長春市雙陽區(qū)、威海市乳山市、寧夏中衛(wèi)市中寧縣、東莞市企石鎮(zhèn)、益陽市桃江縣
宜賓市南溪區(qū)、眉山市仁壽縣、甘孜雅江縣、臨滄市云縣、紹興市諸暨市
臨汾市安澤縣、駐馬店市上蔡縣、伊春市友好區(qū)、襄陽市襄城區(qū)、上海市浦東新區(qū)、延安市寶塔區(qū)、漢中市鎮(zhèn)巴縣、臨夏廣河縣、揭陽市揭西縣、遵義市赤水市
首旅酒店集團發(fā)布2024年度ESG報告,探索行業(yè)可持續(xù)未來|界面新聞 · 旅行
在全球企業(yè)錨定可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的背景下,ESG正從概念轉(zhuǎn)變?yōu)楹饬科髽I(yè)綜合實力與社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)暮诵闹笜?biāo)。本土酒店行業(yè)已率先開啟ESG戰(zhàn)略布局,首旅酒店集團、亞朵、華住等集團接連發(fā)布專項報告,以理念倡導(dǎo)向戰(zhàn)略落地邁進。
值得一提的是,首旅酒店集團連續(xù)多年獲得上海報業(yè)集團|界面新聞主辦ESG先鋒60“年度企業(yè)ESG實踐獎”,以表彰其在ESG領(lǐng)域的持續(xù)投入,特別是在環(huán)境保護、社會責(zé)任和公司治理方面的突出貢獻。更印證了ESG從企業(yè)成本投入已轉(zhuǎn)為核心競爭力,當(dāng)下,頭部酒店集團在可持續(xù)發(fā)展方向的創(chuàng)新探索,正重塑行業(yè)估值邏輯。

近日,首旅酒店集團發(fā)布了《首旅酒店集團2024年度環(huán)境、社會和公司治理報告》,揭示了集團在綠色低碳、聚焦用戶體驗以及社會責(zé)任等方面實踐的成果。面向用戶,升級迭代如家酒店、如家商旅酒店和璞隱酒店,滿足新一代旅行者的情感需求。面向酒店投資人和供應(yīng)商,通過支持和培訓(xùn)形成行業(yè)協(xié)同效應(yīng)。同時,組織社會公益,支持鄉(xiāng)村振興,強調(diào)商業(yè)價值回饋社會的責(zé)任感。
不難看出,首旅酒店集團以“人”的情感需求作為首要考量,連同相關(guān)企業(yè)、社區(qū),共同建立可持續(xù)發(fā)展的共生網(wǎng)絡(luò)。
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節(jié)能降碳,引領(lǐng)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型


作為國內(nèi)三大連鎖酒店集團之一,首旅酒店集團旗下數(shù)十個住宿品牌覆蓋奢華高端至社交娛樂全系列酒店產(chǎn)品。從酒店產(chǎn)品設(shè)計、運營服務(wù)等經(jīng)營活動中,為行業(yè)提供可復(fù)制的ESG實踐樣本。
去年8月落地的扉縵酒店-杭州旗艦店在設(shè)計之初直指酒店業(yè)高能耗痛點,引用全景智能照明管理系統(tǒng)——“人來燈亮,人走燈暗”,相較傳統(tǒng)照明走廊可減少80%以上的電量能耗。此外,公區(qū)安裝光感時控系統(tǒng)不僅能夠節(jié)約能耗,還具備智能監(jiān)控功能。酒店的落地開業(yè),成為節(jié)能降碳理念落地的標(biāo)桿樣本。
為了從源頭上減少廢棄塑料的產(chǎn)生,首旅酒店集團早在2022年率先提出“去塑行動”第一個五年計劃倡議——旨在未來5年內(nèi)減少使用50%,即100億個塑料瓶。該倡議一發(fā)出,得到旗下酒店及景區(qū)積極響應(yīng)。比如,南山文旅公司采用可降解塑料,大力推行可降解塑料在餐飲、園林綠化場景中的使用。在員工餐廳使用可降解食品袋、可降解食品餐盒,園林綠化部門使用可降解的垃圾袋。2024年,南山文旅公司參與使用的可降解塑料減少了約50噸的傳統(tǒng)塑料廢棄物的產(chǎn)生。
截止至2024年12月31日,首旅酒店集團在環(huán)保方面投入金額達41089萬元。這一投入并非以直接獲得投資回報為目標(biāo),而是作為本土頭部酒店集團主動承擔(dān)社會責(zé)任的體現(xiàn)。更重要的是,通過創(chuàng)新實踐開辟了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展新路徑,為本土中小酒店品牌提供了踐行ESG的新思考,從而持續(xù)增加競爭優(yōu)勢。
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多元體驗,聚焦“人”的情緒價值
在用戶體驗方面,首旅酒店集團秉持“以人為本”的服務(wù)哲學(xué),通過創(chuàng)新服務(wù)與人文場景的深度融合,打造有溫度的旅居體驗。通過“安心睡”、“如家這碗面”、“智能洗衣”等創(chuàng)新服務(wù),以及“每天溫暖一個客人”等試點項目,給予用戶情緒價值。
同時,如家酒店4.0版本,如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本成功迭代。其中,如家酒店4.0版本,憑借時尚煥新的設(shè)計語言、靈動多元的社交空間以及質(zhì)感客房體驗,精準回應(yīng)了年輕用戶對追求品質(zhì)生活與情感共鳴的需求。如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本,以高品質(zhì)的服務(wù)和體驗,兌現(xiàn)對用戶的品質(zhì)生活承諾。
“如 LIFE 俱樂部”和“首享會BRAVO”雙會員體系,全面打通會員酒店住宿、生態(tài)消費和互動社交場景,不斷拓寬權(quán)益邊界,讓每一位會員都真切感受到被尊重、被關(guān)懷的價值感與歸屬感?!笆紫頃﨎RAVO”雙會員體系曾推出“精彩長安街”為主題的人文體驗活動,協(xié)同旗下20家位于北京的奢華高端傳奇酒店,通過欣賞主題表演,聆聽人文故事,品嘗環(huán)球美食,沉浸式體驗品牌文化。目前,“如LIFE俱樂部”會員總數(shù)突破1.97 億人,同比增長30.80%;“首享會BRAVO”會員總數(shù)突破368萬人,同比增長234.6%。
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攜手共生,共筑行業(yè)生態(tài)
首旅酒店集團以“人本、誠信、合作、盡責(zé)、創(chuàng)新”為價值認同,與員工、供應(yīng)商、投資人伙伴、社區(qū)等各利益相關(guān)方構(gòu)建共生發(fā)展網(wǎng)絡(luò),通過協(xié)同共創(chuàng)的可持續(xù)發(fā)展生態(tài),持續(xù)釋放社會價值與商業(yè)價值的雙向動能。
酒店投資人是集團成長的戰(zhàn)略伙伴,集團構(gòu)建起覆蓋項目全生命周期的專業(yè)化支持體系:從項目選址籌開、供應(yīng)鏈保障、營建品控、財務(wù)支持乃至精細化運營等環(huán)節(jié),全方位的幫助投資人實現(xiàn)穩(wěn)健成長,構(gòu)建共生共贏的投資生態(tài)。
對供應(yīng)商的培訓(xùn)和支持,同樣受到集團的高度重視。首旅酒店集團召開供應(yīng)商 ESG專題培訓(xùn),深化供應(yīng)商伙伴對首旅酒店ESG理念的理解與認同,推動供應(yīng)鏈的精細化與高效化運作。
員工亦是集團可持續(xù)發(fā)展的根基,構(gòu)建了覆蓋員工職業(yè)發(fā)展、福利關(guān)懷、權(quán)益保障與文化生態(tài)全維度支持體系。首旅酒店集團為員工提供線上及線下的培訓(xùn)平臺,其中,在線培訓(xùn)平臺“如學(xué)堂”創(chuàng)下了年度人均在線時長16.8小時的紀錄,同時線下集中培訓(xùn)達到140班次,覆蓋旗下各個品牌及中高層管理人員。截至2024年12月31日,員工培訓(xùn)3900次,人均培訓(xùn)時長16.8小時。不僅確保集團的人才儲備進入良性循環(huán)狀態(tài),更為中國酒店業(yè)的發(fā)展輸送了一大批實戰(zhàn)型人才,被業(yè)界譽為酒店業(yè)的“黃埔軍?!薄M瑫r,集團還提供年度體檢、商業(yè)醫(yī)療保險、員工餐和員工食堂、節(jié)日福利、職工文化等,為員工打造健康、舒適、愉悅的工作和生活環(huán)境。
值得一提的是,社會責(zé)任是首旅酒店集團核心價值之一。自2013年以來,首旅酒店已連續(xù)十多年為君愛公益夏令營的山區(qū)師生住宿提供支持。2024年,君愛公益理事長為首旅酒店頒發(fā)了“十年愛心支持”答謝證書。同時,集團也支持鄉(xiāng)村振興,圍繞晏莊村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開展精準幫扶,通過銷售幫扶、資源幫扶和活動幫扶等多種方式,有力地鞏固了生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)和發(fā)展成果。
自1999年成立至今,首旅酒店集團已運營超7000家酒店,如LIFE俱樂部會員數(shù)達1.97億人,成為全球排名前十、國內(nèi)三大連鎖酒店集團。在最新發(fā)布的ESG報告中,從提升用戶體驗到踐行綠色生態(tài),從守護員工福祉到促進行業(yè)共榮,始終秉承對社會的人文關(guān)懷和國企的責(zé)任擔(dān)當(dāng),以長期主義書寫可持續(xù)發(fā)展答卷。未來,首旅酒店集團將持續(xù)以開放生態(tài)凝聚行業(yè)合力,為全球旅居者打造更有溫度、更具責(zé)任感的中國“美好生活”新樣本。
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